Grundsätze und Verantwortlichkeit
Begriffsbestimmungen
Für das Verständnis dieser Datenschutzerklärung werden zentrale Begriffe kurz erläutert. Die Definitionen orientieren sich an den Vorgaben der DSGVO, um Fachsprache zu vermeiden und betroffenen Personen die Einordnung ihrer Rechte zu erleichtern.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Kontaktinformationen, Geburtsdatum oder Versicherungsdaten.
- Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, zum Beispiel Erhebung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung oder Löschung.
- Nutzer oder betroffene Person bezeichnet jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten durch die Nutzung von RentenHubPlan.info verarbeitet werden, insbesondere Seniorinnen und Senioren, die Versicherungsinformationen einholen oder Vergleiche anfordern.
- Dienstleistung meint die digitalen Leistungen von RentenHubPlan, darunter Informationsangebote, Vergleichsrechner, Kontaktformulare und Beratungsvorschläge für Versicherungslösungen im Bereich Altersvorsorge und Seniorenschutz.
- Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf dem Endgerät gespeichert werden, um Funktionsumfang bereitzustellen, Nutzerpräferenzen zu speichern oder anonyme Nutzungsstatistiken zu ermöglichen.
Erhebung und Arten personenbezogener Daten
RentenHubPlan erhebt nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Services erforderlich sind. Die Datenkategorien unterscheiden sich je nach Interaktion: bei reinem Informieren, bei Nutzung eines Vergleichsrechners oder bei Kontaktaufnahme für weitergehende Beratung.
Kategorien der erhobenen Daten
Daten, die Sie uns bereitstellen
Wenn Sie Formulare ausfüllen, per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen oder sich für Newsletter anmelden, verarbeiten wir die dort angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation.
- Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (z. B. +43697708545), Anschrift, soweit genannt.
- Versicherungsspezifische Angaben: vorhandene Policen, Versicherungsbedarf, Vertragslaufzeiten und relevante Gesundheitsangaben im erforderlichen Rahmen für eine sachgerechte Beratung.
- Nutzungsangaben: Angaben, die Sie in Vergleichs- oder Kalkulationsformularen eingeben (z. B. Alter, gewünschte Leistungen, Beitragsgrenzen).
- Kommunikationsdaten: Nachrichteninhalte aus E-Mails, Kontaktformularen oder Telefonnotizen, soweit zur Bearbeitung notwendig.
- Zustimmungen und Präferenzen: Einwilligungen zu Informationsangeboten oder Marketing sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
- Sonstige freiwillig übermittelte Informationen, die Sie zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage angeben.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch von RentenHubPlan.info erfassen wir darüber hinaus technische und anonyme Nutzungsdaten, die für den Betrieb der Website, die Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind.
- Verbindungs- und Protokolldaten: IP-Adresse (anonymisiert oder in Teilen), Datum und Uhrzeit der Anfrage, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode.
- Geräte- und Browserdaten: Informationen zum genutzten Endgerät, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Bildschirmauflösung.
- Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer, Navigationspfade innerhalb der Website.
- Cookie-Daten: Informationen, die durch gesetzte Cookies oder vergleichbare Technologien gespeichert werden.
- Sicherheitsrelevante Daten: Meldungen zu fehlerhaften Zugriffen oder sicherheitsrelevante Ereignisse zur Abwehr von Missbrauch.
- Analytische Daten zur Optimierung des Angebots unter Berücksichtigung der Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer.
Daten von Dritten
In einzelnen Fällen erhalten wir Daten von Dritten, zum Beispiel Kooperationspartnern, Maklern oder Vergleichsportalen. Solche Daten werden nur verarbeitet, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt und die Informationen für die Dienstleistung relevant sind.
- Partnerdaten: Übermittelte Kontakt- oder Vertragsdaten, die Sie zuvor gegenüber einem Kooperationspartner angegeben haben.
- Externe Auskunftsquellen: öffentlich verfügbare Informationen, soweit für eine qualifizierte Beratung erforderlich.
- Dienstleisterdaten: Informationen, die Betreiber von Vergleichstools oder externen Services im Rahmen der Dienstleistung übermitteln.
Zwecke der Verarbeitung
Verarbeitungszwecke im Detail
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu klar benannten Zwecken. Die Verarbeitung erfolgt stets mit dem Ziel, die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, qualifizierte Informationsangebote bereit zu stellen und Anfragen sachgerecht zu bearbeiten.
- Bereitstellung der Website und Sicherstellung des technischen Betriebs inklusive Fehlerbehebung und Schutz vor Missbrauch.
- Bearbeitung von Kontaktanfragen, Vermittlung von Versicherungsvergleichen und die Zusendung angeforderter Informationsmaterialien.
- Durchführung von Vertrags- und Beratungsprozessen in Abstimmung mit Ihnen und gegebenenfalls mit Kooperationspartnern.
- Versand von dienstbezogenen Nachrichten und optionalen Newslettern nach erteilter Einwilligung.
- Analyse und Verbesserung des Angebots auf Grundlage von Nutzungsdaten zur besseren Orientierung älterer Nutzerinnen und Nutzer.
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Rechtsdurchsetzung, etwa zur Erfüllung steuerlicher oder aufsichtsrechtlicher Pflichten.
- Durchführung von Sicherungsmaßnahmen und Schutz der IT-Infrastruktur.
- Archivierung von Daten im Rahmen berechtigter geschäftlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen: Einwilligung, Vertragserfüllung, berechtigte Interessen oder gesetzliche Verpflichtungen gemäß den Vorgaben der DSGVO.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Zwecke wie Newsletterversand oder spezielle Marketinginformationen, sofern zuvor ausdrücklich zugestimmt wurde.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung zur Erbringung von Leistungen, die Sie angefordert haben, etwa Vermittlung oder Beratung.
- rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten.
- berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z. B. Sicherheitsmaßnahmen, Betrieb der Website und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, soweit Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Cookies und vergleichbare Technologien
RentenHubPlan.info verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, Nutzereinstellungen zu speichern und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten; bestimmte Funktionen sind ohne Cookies eingeschränkt.
Wir nutzen funktionale Cookies (notwendig für die Grundfunktionen), Performance-Cookies (zur anonymisierten Auswertung von Nutzungsdaten) und optionale Marketing-/Tracking-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung.
Notwendige Cookies: technisch erforderlich. Leistungs-Cookies: anonymisierte Statistik. Präferenz-Cookies: speichern Einstellungen. Marketing-Cookies: werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.
Sie können Cookies über die Einstellungen in Ihrem Browser oder über das Cookie-Banner auf unserer Website verwalten. Anleitungen zur Deaktivierung finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers. Beachten Sie, dass die Deaktivierung die Funktionalität einzelner Dienste einschränken kann.
Detaillierte Informationen zur Cookie-Nutzung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf RentenHubPlan.info.
Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben wird oder Sie zuvor eingewilligt haben. Bei Bedarf arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern.
- Technische Dienstleister: Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister und Provider für Analyse-Tools, die im Auftrag nach vertraglicher Auftragsverarbeitung tätig sind.
- Kooperationspartner im Versicherungsbereich: Versicherer oder Vermittler, wenn dies zur Angebotserstellung oder Vertragsabwicklung erforderlich ist und Sie dem zugestimmt haben.
- Behörden und Aufsichtsstellen: Übermittlung nur bei rechtlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
- Weitere Stellen: sofern gesetzlich zulässig für die Wahrung berechtigter Interessen, z. B. externe Gutachter oder Rechtsberater.
- Keine Weitergabe zu Zwecken von Profiling ohne ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person.
- Bei jeder Weitergabe achten wir auf geeignete vertragliche und technische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
Datenübermittlung in Drittländer
Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, etwa Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn dies für die Dienstleistung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Für Übermittlungen verwenden wir rechtliche Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln und prüfen die ergänzenden technischen und organisatorischen Maßnahmen unserer Dienstleister vorab.
Speicherung und Löschung
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten routinemäßig gemessen, eingeschränkt oder gelöscht.
Kontodaten und Profilinformationen werden für die Dauer der Nutzung und darüber hinaus gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert, sofern keine Löschung beantragt wird.
E-Mails, Anfragen und Kommunikationsverläufe werden solange gespeichert, wie es zur Bearbeitung, Dokumentation von Beratungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Server- und Sicherheitslogs werden aus Sicherheitsgründen vorübergehend gespeichert; Protokolldaten werden anonymisiert oder nach einem definierten Zeitraum gelöscht.
Auf Wunsch löschen wir personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Löschanfragen können über die Kontaktadresse eingereicht werden.
Sicherheit personenbezogener Daten
RentenHubPlan hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.
- Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte zur Beschränkung interner Zugriffe.
- Transportverschlüsselung (TLS) für Datenübertragungen zwischen Nutzern und unseren Servern.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits, Backups und Maßnahmen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Übersicht der Betroffenenrechte
Sie haben nach der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. RentenHubPlan unterstützt Sie bei der Ausübung dieser Rechte und stellt klare Kontaktwege zur Verfügung.
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkungsrecht: Sie können in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kann Widerspruch eingelegt werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in maschinenlesbarer Form können auf Anfrage bereitgestellt werden, soweit dies technisch möglich ist.
- Widerruf erteilter Einwilligungen: Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht rechtskonform verarbeitet wurden.
Ausübung Ihrer Rechte und Kontakt
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte RentenHubPlan per E-Mail oder Telefon. Nennen Sie zur effizienten Bearbeitung möglichst konkrete Angaben zu Ihrem Anliegen und, falls vorhanden, relevante Belege.
[email protected]
Wir bemühen uns, Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats zu beantworten. Bei komplexen Fällen kann diese Frist angemessen verlängert werden; Sie werden darüber informiert.
Datenschutzaufsicht und DSGVO
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Als in Österreich tätige Organisation gelten die entsprechenden nationalen Regelungen.
- Für Anliegen in Österreich können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden. Kontaktangaben finden Sie auf der Website der Behörde.
- Bei Fragen zur praktischen Ausübung Ihrer Rechte unterstützt RentenHubPlan Sie im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und stellt die geforderten Informationen bereit.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten zu begrenzen, wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder wir die Daten nicht länger benötigen, Sie diese jedoch für Rechtsansprüche benötigen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder vertraglichen Grundlage erfolgt und maschinenlesbare Formate möglich sind, können Sie die Übermittlung Ihrer Daten an sich oder einen anderen Dienstleister verlangen.
- Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, insbesondere gegen Direktmarketing und Profiling für Werbezwecke.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden: Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, www.dsb.gv.at.
Weitere Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Marketing und Mitteilungen
RentenHubPlan verwendet Ihre Kontaktdaten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Informations- und Marketingmitteilungen zu Versicherungsangeboten und relevanten Änderungen des Services. Marketingmitteilungen sind klar als solche gekennzeichnet und enthalten nur sachliche Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, die für Senioren in Österreich relevant sind.
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail, telefonisch unter +43697708545 oder schriftlich an die untenstehenden Kontaktdaten. Die Abmeldung erfolgt innerhalb angemessener Frist und reduziert nicht die Verarbeitung Ihrer Daten für zuvor vereinbarte Dienstleistungszwecke.
Daten von Minderjährigen
Unsere Angebote richten sich an erwachsene Nutzer und an Personen, die eigenständig rechtliche Erklärungen abgeben können. Personen unter 16 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung übermitteln. Wenn uns versehentlich Daten eines Minderjährigen übermittelt wurden, bemühen wir uns um deren unverzügliche Löschung nach Kenntnisnahme.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen der Datenschutzerklärung
RentenHubPlan behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei geänderten gesetzlichen Anforderungen oder Anpassungen der Dienstleistung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf RentenHubPlan.info angekündigt und das Wirksamkeitsdatum angepasst. Prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu sein.